Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
Chez Alliance Piscines Tunisie, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site alliance-piscines.com est :
Alliance Piscines Tunisie
Société spécialisée dans la construction et l'installation de piscines
Showroom N°46, Espace Makni, El Menzah 9, 1013 Tunis, Tunisie
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos formulaires de contact, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
Identité
Nom et prénom
Coordonnées téléphoniques
Numéro de téléphone / WhatsApp
Adresse e-mail
Pour vous répondre et vous envoyer des informations
Localisation
Ville ou région pour évaluer votre projet
Message
Contenu de votre demande ou question
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services. Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée.
Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
Répondre à vos demandes
Traitement de vos demandes de devis, questions et messages envoyés via nos formulaires de contact.
Suivi commercial
Vous contacter pour faire suite à votre demande et vous accompagner dans votre projet piscine.
Amélioration du site
Analyser les statistiques de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
Communication
Vous envoyer des informations sur nos offres et services si vous y avez consenti.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Stockage et sécurité
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour Alliance Piscines. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.
Hébergement sécurisé
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint aux seules personnes habilitées.
Accès limité
Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leur mission y ont accès.
Mises à jour régulières
Nos systèmes et logiciels sont régulièrement mis à jour pour corriger les failles de sécurité connues.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de devis et messages de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (projets réalisés) | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de navigation (cookies analytiques) | 13 mois maximum |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter de la collecte |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à ramzi.fehri2017@gmail.com ou par courrier à notre adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Une question sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.